首页 > 产品与服务 > 智慧便民服务机器人

便民服务平台:将服务窗口延伸至辖区的每家每户,让市民、群众了解服务须知事项,在线办理各种预约事务并能全程跟踪办理进度;同时为用户的每一个事务提供满意度测评,推动受理人员做好服务工作,提升市民群众满意程度;领导能实时在岗监控人员在岗情况,及各事项办理状态。服务机器人:提供可控的、可衡量、全天候的、人机互动的智能服务平台,提升网上服务质量,打造对外宣传的高科技信息化服务形象,使网站、移动端有更吸引公众的亮点,为各渠道平台搭建“以人为本、协同高效、服务创新、先进智能”的智能化政务服务平台,突出以用户为中心、提供大量的公共服务、构建全天候、引导式服务的智能型政府网站特征,提升智能化应用能力,加快智能门户平台、统一服务平台、智能交互平台、政府决策数据支持平台、智能内容管理和虚拟政府建设。智能政务服务平台应当具有问答式、自助式、引导式、跟踪式和模拟式五种基础功能